Cuando la ansiedad es alta y la moral baja, la bondad no es un lujo, es una necesidad. Con despidos masivos , incertidumbre económica y tensiones geopolíticas , la amabilidad es ahora más necesaria que nunca, especialmente en el trabajo.
Las investigaciones sugieren que la amabilidad produce resultados positivos para las empresas. Si es un líder emergente, ser amable con sus empleados puede ayudarlo a retener a los mejores talentos, establecer una cultura próspera, aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la productividad. Cuando las personas reciben un elogio o palabras de reconocimiento, les ayuda a sentirse más realizadas, aumenta su autoestima , mejora sus autoevaluaciones y desencadena emociones positivas . El resultado: empleados más felices y comprometidos.
A nivel individual, cuando realiza actos de bondad, aumenta la serotonina y la dopamina , neurotransmisores en el cerebro que promueven sentimientos de satisfacción y bienestar. También libera endorfinas, los analgésicos naturales del cuerpo.
Décadas de investigación lo respaldan: la bondad es buena para todos.
Cómo ser más amable en el trabajo
Ya sea que recién esté ingresando a la fuerza laboral, comenzando un nuevo trabajo o haciendo la transición a la gestión de personas, la amabilidad puede ser un atributo valioso que dice mucho sobre su carácter, compromiso y valor a largo plazo. Es más, cuando muestras amabilidad, tu buena voluntad fomentará lo mismo en otros dentro de tu organización. Aquí hay algunas rutinas simples que puede integrar en su vida laboral diaria que difundirán la bondad y ayudarán a crear una cultura de bondad en su organización.
Practica un autocuidado radical.
Puede resultar difícil recordar que ser amable con los demás debe comenzar por ser amable con nosotros mismos. Quizás crea que el cuidado personal es una práctica indulgente , pero no lo es. Cuando su bienestar se ve afectado, también lo hace su desempeño en el trabajo. Si se agota y no le queda nada que aportar, también puede afectar a quienes le rodean. La mejor manera de ser un miembro valioso y reflexivo del equipo es ser disciplinado con respecto a su propio bienestar : su bienestar físico, emocional y mental.
Un punto de partida para practicar el cuidado personal en el trabajo es comprender y gestionar su carga de trabajo para que tanto usted como su jefe tengan una idea clara de sus prioridades. Esto puede ayudarle a establecer límites cuando sea necesario. Quizás esto parezca como no responder a correos electrónicos no urgentes fuera del horario laboral tradicional o pedirle a su gerente que lo ayude a organizar su lista de tareas pendientes para concentrarse en las tareas más importantes (en lugar de todo a la vez). Tal vez sea necesario un día de enfermedad o salud mental para recargar energías. Tomarse un tiempo para usted antes de agotarse es esencial para el cuidado personal y para su capacidad de mostrar amabilidad hacia los demás.
Haz tu trabajo.
¿Qué sucede cuando habitualmente llega tarde o no completa tareas integrales de su puesto? Por lo general, otros tendrán que hacerse cargo del trabajo que usted no pudo completar , lo que genera ansiedad, estrés o frustración para todos. Entonces, comience con lo básico: llegue a tiempo y haga su trabajo lo mejor que pueda. Aquí es donde entra en juego tu práctica de autocuidado: no puedes hacer tu mejor trabajo sin cuidarte a ti mismo primero.
También es importante encontrar formas de responsabilizarse . Intente establecerse microobjetivos diariamente para avanzar hacia sus objetivos más amplios. Estos son objetivos pequeños y específicos que actúan como trampolines y lo acercan más a la línea de meta. Puede utilizar listas diarias para realizar un seguimiento de su progreso y también solicitar comentarios de su gerente y colegas sobre cómo ven sus contribuciones.
Otro consejo es realizar autoevaluaciones cuando complete una tarea importante. Piense en cómo fue la tarea, identifique áreas de mejora y determine cómo puede abordarlas de manera diferente en el futuro. Con estas herramientas, puede organizar su carga de trabajo en partes más manejables, lo que puede liberarle tiempo para compartir amabilidad al echar una mano a quienes lo rodean. Cuando vea que un colega tiene dificultades (y su carga de trabajo es comparativamente liviana), ofrézcase a ayudarlo, incluso si la tarea está fuera de su ámbito normal de trabajo. Los favores más pequeños pueden fomentar un sentido de camaradería y apoyo en el equipo, ayudando a construir esa cultura de bondad.
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Extiéndete con intención.
Con el trabajo remoto, las conexiones sociales no siempre ocurren de manera tan orgánica como antes. Por lo tanto, debemos ser intencionales a la hora de establecerlos y mantenerlos. Haga planes para reunirse virtualmente o, mejor aún, en persona con sus colegas. Pregunta por sus mascotas, su reciente mudanza o su familia. Lo más importante es practicar la escucha activa . Mostrarle a alguien que realmente te importa lo que tiene que decir es una muestra impactante de bondad. Puedes hacerlo repitiendo lo que te dicen con tus propias palabras para asegurarte de que entiendes su mensaje, o haciendo preguntas de seguimiento reflexivas. Cuando a alguien se le muestra ese cariño, es más probable que se lo brinde a los demás, fomentando aún más una cultura de bondad.
Además de conocer mejor a sus colegas, conectarse con ellos a un nivel más profundo también es una forma de conocer sus desafíos y puntos débiles. Esto le brindará información sobre cómo se sienten dentro y fuera del trabajo, qué los motiva y cómo puede ayudarlos a desarrollar su confianza.
Reconocer y reconocer a las personas.
Cuando los miembros de su equipo ven cómo usted participa activamente, muestra un interés genuino en sus vidas y fomenta su potencial, fomenta un sentido de cuidado y empatía que puede ayudar a personificar la bondad en el lugar de trabajo. Las interacciones auténticas y reflexivas muestran que estás pensando en esa persona y reflexionando sobre sus atributos y valores únicos, lo que puede cimentar las conexiones sociales . El resultado es un entorno positivo y edificante que permite que prospere una cultura de bondad.
Empiece por elogiar auténticamente a sus colegas, que es una manera poderosa de hacerles saber a las personas que los aprecia a ellos y a su trabajo. Una forma de hacerlo es centrándose en los logros recientes de una persona que realmente le han impresionado. Algo tan simple como “Exceleste esa presentación en la reunión de hoy” podría cambiar la trayectoria de todo el día de alguien. La investigación respalda esto. El cerebro procesa las afirmaciones verbales de manera similar a las recompensas financieras, y los elogios y la gratitud hacen que las personas se sientan valoradas y aumentan su moral.
Sea consciente con sus comentarios.
Cuando conozca más profundamente a sus compañeros de equipo, también podrá comprender mejor cómo ofrecerles comentarios honestos y constructivos. Si bien muchos pueden combinar “bondad” y “amabilidad”, pueden ser muy diferentes. La amabilidad tiende a rozar el agrado de las personas y puede ser falsa , mientras que la amabilidad es honesta pero sensible a las experiencias de otras personas. Ser amable significa ofrecer comentarios para el beneficio de la persona que los recibe y el éxito general de su empresa. Estás buscando fortalecer a alguien.
La próxima vez que te pidan tu opinión sobre el trabajo de alguien, sé honesto, pero céntrate tanto en los aspectos positivos como en lo que crees que podría mejorarse. Comience con lo que le gusta de su trabajo y lo que funciona bien, luego haga la transición a cualquier área que crea que podría necesitar más trabajo. Practique enmarcar estos comentarios aparentemente negativos desde una perspectiva positiva: “Esta parte de su presentación me resultó un poco plana porque (explique su razonamiento). Creo que sería más fuerte si lo usaras como una oportunidad para (hacer una sugerencia de mejora)” o “Creo que tienes mucho potencial para desarrollar tus habilidades y ser un líder en (esta área)”. Cada comentario puede reforzar su creencia en las habilidades de alguien, incluso si el comentario es crítico. Demostrar que te preocupas por el mejoramiento de tu compañero de trabajo es amable.
La bondad, aunque es un activo intangible y difícil de cuantificar, tiene una inmensa importancia a la hora de dar forma a la dinámica de su equipo y su organización. Crear una cultura que fomente la bondad permite a las personas no sólo producir ideas innovadoras sino también sentirse lo suficientemente seguras para expresarlas y compartirlas.
